Medi-Aide — Cinq points à vérifier pour la couverture

Un guide pratique pour les agences de soins au Canada

[ ] Les disponibilités sont-elles à jour et l’affectation répond-elle aux besoins de services?
[ ] Une personne de la coordination a-t-elle accepté la responsabilité de la lacune?
[ ] L’intervenant a-t-il confirmé la visite modifiée et reçu les consignes nécessaires?
[ ] Le bénéficiaire de soins ou la personne autorisée a-t-il reçu la mise à jour appropriée?
[ ] La décision est-elle consignée, avec un responsable de l’escalade si la couverture reste non résolue?

Vérifier si la coordination devient plus simple
Établissez une référence pour le délai de confirmation de la couverture, les changements en attente d’accusé de réception et les lacunes transmises au quart suivant. Réexaminez les mêmes mesures après un petit changement de processus. Il s’agit de mesures opérationnelles suggérées, et non de résultats promis par Medi-Aide.

https://www.medi-aide.ca/fr/for-agencies/scheduling-caregiver-coordination