Politique de Confidentialité

1. Introduction

Medi-Aide s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme. En accédant à Medi-Aide, vous acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité.

2. Informations Que Nous Collectons

Nous collectons des informations personnelles et non personnelles pour améliorer nos services. Cela inclut :

• Informations Personnelles : Nom, e-mail, numéro de téléphone, localisation, titre de poste (Soignant, Agence, etc.) et détails de paiement (le cas échéant).
• Données professionnelles et opérationnelles : Certifications, préférences professionnelles, détails de planification, dossiers de formation et informations de check-in WellArc™ basées sur le consentement.
• Données Techniques : Adresses IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et cookies.

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir & Améliorer les Services : Assistance d'adéquation de main-d'œuvre, flux opérationnels, communication, formation, reporting et fonctionnalités de soutien.
• Sécurité & Conformité : Soutenir les obligations de confidentialité, de sécurité, d'auditabilité et de conformité canadienne.
• Soutien et communication : Envoyer des mises à jour, résoudre des problèmes et répondre aux demandes.
• Marketing & Personnalisation : Adapter les recommandations et promotions.

4. Partage de Données & Tiers

Nous ne vendons pas de données personnelles. Cependant, nous pouvons partager des données avec :

• Fournisseurs de Services : Processeurs de paiement, fournisseurs d'analytique.
• Autorités Réglementaires : Lorsque la loi l'exige.
• Partenaires Affiliés : Agences, opérateurs et partenaires de service autorisés pour les flux de main-d'œuvre et d'opérations, avec le consentement de l'utilisateur lorsque requis.

5. Protection & Sécurité des Données

Medi-Aide utilise des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie :

• Chiffrement de Bout en Bout : Protection des données sensibles des soignants, personnes recevant des soins, résidents, familles et opérations.
• Contrôle d'Accès : Restriction de l'accès non autorisé aux données.
• Politique de Conservation des Données : Stockage des données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire.

6. Droits des Utilisateurs

Vous avez le droit de :

• Accéder & Modifier les Données : Voir et mettre à jour les détails personnels.
• Demander la Suppression des Données : Supprimer votre profil de manière permanente.
• Se Désinscrire du Marketing : Se désabonner des communications promotionnelles.

Pour toute demande liée à la vie privée, contactez contact@medi-aide.ca..

7. Modifications de Cette Politique

Medi-Aide peut mettre à jour ces Conditions Générales et cette Politique de Confidentialité périodiquement. L'utilisation continue après les mises à jour signifie l'acceptation des nouveaux termes.

En utilisant Medi-Aide, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté ces politiques.