Medi-Aide utilise l'assistance par IA pour réduire le travail manuel dans les opérations de soins. L'IA est un assistant, pas un décideur. Ce document résume comment l'IA est utilisée dans la plateforme.
Dernière mise à jour : mai 2026
L'IA assiste pour des tâches structurées comme les suggestions de jumelage aidant-client, la synthèse de notes longues et la mise en évidence des signaux de bien-être via WellArc™. Les suggestions sont présentées à un humain pour révision.
Les décisions de planification, de jumelage et de soins sont approuvées par un humain. Les suggestions IA sont révisables, avec les entrées sous-jacentes visibles par l'utilisateur.
L'IA n'est pas utilisée pour des décisions d'emploi autonomes, des décisions cliniques autonomes ni des décisions d'accès au portail familial autonomes.
Les fonctionnalités IA opèrent sur les données de l'espace d'agence sous les mêmes contrôles d'accès que le reste de la plateforme. Les données ne servent pas à entraîner des modèles externes sans consentement explicite et écrit du client.
Là où l'IA présente une recommandation, l'utilisateur peut voir les entrées qui l'ont motivée et la remplacer.
WellArc™ est non clinique, volontaire pour les aidants, agrégé par défaut pour les dirigeants et achemine les signaux vers des flux de soutien — pas vers des décisions automatisées.
Si vous avez une préoccupation concernant une suggestion ou une décision d'IA, contactez ai@medi-aide.ca. Nous réviserons et répondrons.